Intelligente Kundensegmentierung
Automatische Einteilung nach Zielgruppen, Verhalten oder Priorität.
OCTO Payment Onboarding
Migrieren Sie Ihre LSV+/BDD-Kunden effizient, automatisiert und revisionssicher auf eBill Direct Debit. Mit intelligenter Kundensteuerung, Omnichannel-Kommunikation und digitalem Self-Service-Onboarding.
LSV-Migration erfolgreich umsetzen Flyer herunterladen
✓ Höhere Migrationsquoten ✓ Weniger manueller Aufwand
✓ Revisionssichere Compliance ✓ Vollständige Transparenz
Die LSV-Ablösung ist mehr als ein Zahlungsprojekt
Die Einstellung von LSV+/BDD stellt Banken vor die Herausforderung, bestehende Lastschriftkunden auf eBill Direct Debit zu migrieren. Was auf den ersten Blick wie ein regulatorisches Projekt erscheint, beeinflusst in der Praxis Kundenbindung, Serviceaufwand, Compliance und operative Prozesse.
Kunden müssen informiert, aktiviert und erfolgreich durch den Umstellungsprozess begleitet werden. Erfolgt dies manuell, entstehen hohe Aufwände und geringe Erfolgsquoten. Gleichzeitig bietet die Migration die Chance, Kunden nachhaltig in digitale Banking-Prozesse zu überführen.
Mit OCTO Payment Onboarding steuern Sie die Migration zentral, automatisiert und nachvollziehbar über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
So funktioniert OCTO Payment Onboarding
1. Bestehende LSV+/BDD-Kunden werden automatisch identifiziert und segmentiert.
2. OCTO steuert die Kommunikation über die passenden Kanäle.
3. Kunden werden Schritt für Schritt durch das eBill Direct Debit Onboarding geführt.
4. Reaktionen, Fortschritte und Abschlüsse werden laufend überwacht.
5. Kunden ohne Reaktion werden automatisiert identifiziert und gezielt erneut angesprochen.
6. Alle Aktivitäten werden revisionssicher dokumentiert.
Für Banken entwickelt
Entdecken Sie weitere Lösungen für die Digitalisierung von Kunden-Onboarding, Kommunikation und Zahlungsprozessen.
Was ist OCTO Payment Onboarding?
OCTO Payment Onboarding ist eine End-to-End-Lösung für die digitale Migration bestehender LSV+/BDD-Kunden sowie das Onboarding neuer Kunden auf eBill Direct Debit.
Die Plattform verbindet intelligente Kundensegmentierung, automatisierte Kommunikation, digitale Self-Service-Prozesse und vollständige Nachvollziehbarkeit in einem durchgängigen Workflow.
So entsteht ein standardisierter und gleichzeitig kundenfreundlicher Migrationsprozess mit maximaler Transparenz.
Wichtige Funktionen
Omnichannel-Kommunikation
Kombination aus E-Mail, Brief, E-Banking, SMS und persönlicher Beratung.
Digitales Self-Service-Onboarding
Geführte Kundenprozesse mit minimalem Aufwand.
Workflow-Orchestrierung
Automatisierte Steuerung aller Prozessschritte und Eskalationen.
Echtzeit-Monitoring
Aktuelle Kennzahlen und Transparenz über den Migrationsstatus.
Revisionssichere Audit-Trails
Lückenlose Nachvollziehbarkeit aller Aktivitäten.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Höhere Migrationsquoten
- Weniger manueller Aufwand
- Schnellere Umsetzung der LSV-Ablösung
- Verbesserte Kundenerfahrung
- Revisionssichere Dokumentation
- Vollständige Transparenz über den Projektfortschritt
- Zukunftssichere Grundlage für weitere digitale Banking-Prozesse
LSV-Migration planen
Sie möchten die Lösung zunächst im Detail kennenlernen?
FAQ zu OCTO Payment Onboarding
OCTO Payment Onboarding ist eine End-to-End-Plattform zur Migration von LSV+/BDD auf eBill Direct Debit. Die Lösung unterstützt Banken bei der automatisierten Kundenansprache, dem digitalen Onboarding sowie der revisionssicheren Dokumentation des gesamten Migrationsprozesses.
Die Lösung eignet sich für Kantonalbanken, Regionalbanken, Privatbanken und andere Finanzinstitute, die bestehende LSV+/BDD-Kunden auf eBill Direct Debit migrieren oder neue Kunden digital onboarden möchten.
Die Plattform identifiziert betroffene Kunden automatisch, segmentiert diese nach Priorität und steuert die Kommunikation über verschiedene Kanäle. Kunden können eBill Direct Debit anschliessend digital und ohne Medienbrüche aktivieren.
Die Lösung unterstützt Omnichannel-Kommunikation über E-Banking, Mobile Banking, E-Mail, Briefpost sowie die Einbindung von Kundenberatern. Erinnerungen und Benachrichtigungen können automatisch ausgelöst werden.
Ja. Alle Prozessschritte, Zustimmungen und Aktivitäten werden vollständig historisiert und revisionssicher dokumentiert. Audit Trails sorgen für maximale Transparenz und unterstützen Compliance- und Revisionsanforderungen.
Ja. OCTO Payment Onboarding kann an Kernbankensysteme, CRM-Lösungen und weitere Fachanwendungen angebunden werden. Dadurch wird ein durchgängiger und automatisierter Prozess ermöglicht.
Banken reduzieren den Aufwand für Servicecenter, Backoffice und Kundenberater erheblich. Gleichzeitig steigen Migrationsquote, Transparenz und Kundenzufriedenheit, während Compliance-Risiken minimiert werden.
Ja. OCTO Payment Onboarding ist eine wiederverwendbare Plattform für weitere digitale Kundenprozesse wie eBill-Onboarding, Firmenkunden-Onboarding, KYC-Updates, Vollmachtenmanagement oder andere Digitalisierungsinitiativen.
Eine erfolgreiche Migration erfordert die Identifikation betroffener Kunden, eine gezielte Kundenansprache, digitale Self-Service-Prozesse und eine revisionssichere Dokumentation. Mit OCTO Payment Onboarding können Banken den gesamten Migrationsprozess automatisieren und effizient steuern.
Lassen Sie uns über Ihre LSV-Migration sprechen
Erfahren Sie, wie OCTO Payment Onboarding Ihre Migrationsquote erhöht und den operativen Aufwand reduziert.