Digital zum Schadenbericht – schnell und transparent
Mit dem Accelerator Schadenspost automatisieren Sie die Erfassung, Prüfung und Verteilung eingehender Dokumente in Schadenfällen. Eingaben per Post, E-Mail oder Webformular werden digital verarbeitet – für schnellere Entscheidungen, weniger Fehler und mehr Transparenz.
Warum die Verarbeitung von Schadenspost automatisieren?
Bei vielen Versicherungsunternehmen ist die Bearbeitung von Schadenfällen komplex und dokumentenlastig. Die Vielzahl an Formularen, Belegen, Berichten und Nachweisen wird häufig manuell geprüft und weitergeleitet – ein hoher Aufwand mit Fehlerpotenzial.
Mit dem Accelerator Schadenspost standardisieren und beschleunigen Sie Ihre Abläufe – ohne Systembruch und mit voller Kontrolle.
Ihre Vorteile mit dem Accelerator Schadenspost
Zentrale Dokumentenerfassung
- Automatisierte Erfassung physischer und digitaler Schadenmeldungen
- Kanäle: E-Mail, Webformulare, Upload-Portale, Posteingang
Intelligente Dokumentenerkennung
- KI-gestützte Klassifikation von Formularen, Belegen, Berichten etc.
- Automatische Zuordnung zu Versicherungenehmern, Policen und (wenn bereits vorhanden) Schadenfallnummern
Plausibilitätsprüfung & Validierung
- Vollständigkeitskontrolle, Pflichtfeldprüfung, strukturierte Fehlerbehandlung
- Regeln je nach Schadenart, Produktlinie oder Organisationseinheit
Regelbasierte Fallverteilung
- Weiterleitung an zuständige Sachbearbeiter oder Abteilungen
- Eskalations- & Wiedervorlagelogik inklusive
Systemintegration
- Übergabe an Fachanwendungen, DMS, ERP oder Archiv
- Anbindung via API, REST, XML
Transparenz mit OCTO
- Monitoring aller Fälle in Echtzeit
- Reports zu Bearbeitungszeit, Volumen, SLA-Erfüllung
Für wen ist diese Lösung ideal?
- Versicherungen (Sach, Personen, Haftpflicht, Gesundheit)
- Krankenkassen & Unfallversicherer
- Öffentliche Verwaltungen & Sozialdienste
- Pensionskassen & Leistungsträger
- HR oder Rechtsabteilungen mit interner Fallbearbeitung
Typische Anwendungsfälle
- Erfassung und Prüfung eingereichter Schadenmeldungen
- Belegverarbeitung und Dokumentenzuordnung zu bestehenden Fällen
- Automatisierte Nachforderung fehlender Informationen
- Sichere Ablage & Verknüpfung im digitalen Dossier
- Fristen, Wiedervorlagen und Eskalationen automatisch abbilden
Digitaler Überblick für komplexe Schadenprozesse
Der Accelerator basiert auf der Prozess-Plattform OCTO und wird mit DocProStar ergänzt – für einheitliche Steuerung, einfache Nachvollziehbarkeit und kontinuierliche Verbesserung.
- Datenschutzkonform
- Prozesssicher & auditfähig
- On-Premises oder Cloud möglich
Jetzt Schadenprozesse effizienter gestalten
Reduzieren Sie Aufwand, steigern Sie Bearbeitungsgeschwindigkeit und gewinnen Sie Transparenz – mit Schadenspost.
Wir zeigen Ihnen, wie die Lösung in Ihre Umgebung passt.
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